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山水娱乐:苏宁易购茵曼双十一拒绝发货

来源:http://www.apxjxxcc.com/ 作者:山水娱乐 发布时间:2018-11-19

 
 
  在一年一度的双十一中,很多店铺和商家都不约而同地搞起了折扣,企图用这种方式来吸引顾客,获取大家的关注并且扩大自己的销量。
 
  近日,苏宁易购平台上的茵曼居然就打出了0.9折的最低折扣,吸引了几万个订单,但是却在商家下单以后一直拒绝发货。为此,记者联系上了茵曼母公司汇美集团副总裁对方表示,“当时由于工作人员操作失误,错把9折设置成了0.9折。直到了11日早上九点,才发这个设置错的情况。”他们发现情况后,马上把活动停止,然后下架了,不存在营销手段。只是工作人员的失误。目前茵曼已经采取了相关的后续处理措施希望能弥补消费者的损失赔付实际支付金额的30%,凭自己手速下单得来的优惠,为什么要申请退货,对于这个解释部分消费者表示无法接受,那我们可以怎么办呢?律师建议消费者可以向消费者协会进行投诉或者法院提起诉讼。商家在网页公布的价格属于要约,当消费者下了订单并付款后,双方的买卖合同关系已经成立。
 
  当商家以各种理由不发货,属于商家严重违约。针对这种情况,消费者有权要求商家继续履行合同并且予以发货,如果商家仍然不发货,消费者也可以要求解除合同,并且要求商家赔偿,赔偿可以按照违约金进行赔偿。
 
  反正商家自己犯下的错误,总要给消费者一个交代。

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